3•15 消费警示
节日促销多 购物要三思
    目前，正是消费者开始集中消费的季节，此时的商家更是借着节日即将到来的商机，大搞促销，频频推出消费打折、返券、免费服务、赠礼品等让利促销活动。德州市消协提醒广大消费者：节日促销多，购物要三思。
    一、赠券。必须购满规定额数商品才赠券，消费者为了获得代金券，不得不买些东西凑整，无形中增加了消费。商场规定用代金券购物是不找零的，因此顾客为了避免损失，就干脆添加一定现金购买标价高于所得赠券面值的商品，这无形又增加了消费额度，商家的赠券并不是所有商品都可使用，而是规定了适用商品和有效期限，消费者在不知不觉中按照商场设置的方式循环购物，势必造成不必要的消费支出。
二、奖品或赠品。有些商家在有奖促销或买几赠一活动中，将残次品或劣质品当奖品，赠给消费者。
三、免费。免费品尝、免费试用、免费拍照和免费赠送等等。
四、打折。一些商家采用“折上打折”的方法来引诱消费者购物，所打折商品多是滞销商品，且质量参差不齐。
五、最终解释权。无论是商场打折、降价、赠券等各种促销活动，还是饭店的优惠券后面，都附有“本商家保留对此次促销活动的最终解释权”的话。经营者的“最终解释权”的实质是规避法定责任、不履行承诺的挡箭牌。

3•15 简讯
中国消费者协会暨全国各省消协组织今天同时对外宣布：在广泛征集消费者及社会各界意见的基础上，将2008年年主题定为：“消费与责任”。
中国消费者协会常务副会长兼秘书长母建华在诠释“消费与责任”的涵义时指出：保护消费者合法权益，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展，是全社会的共同责任；企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益；各级政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责；消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。
目前,我国的消费环境有了明显的好转。但是，侵害消费者权益的问题仍比较普遍，有些问题还相当严重。为此，中消协及各地消协2008年将着力加强对商品和服务的社会监督。

投诉与回音
喷壶不能用 消协调解换货

最近，王女士花3元钱在某超市购买了一个新喷壶，回家后才发现喷不出水来，找该超市要求换货或退货，该超市以种种理由推托，遂到消协投诉。
区消协接到投诉后，工作人员经到现场查看，发现超市卖的喷壶大多数都喷不出水来，属于质量问题。消协提出批评，责令该超市不能再卖此类产品，并应为王女士更换一个能使用的喷壶。

3•15 在线
电脑烧坏起纠纷    消协调解化干戈
2007年12月份，消费者王先生以3650元的价格在陵县一家电脑专卖店购买了一台电脑，使用几天后，电脑突然发生问题，无故停止了运行。王先生找到商家要求免费修理。经过商家专业技术人员的鉴定，该电脑的主板、显卡等硬件已经烧坏，不应属于产品本身质量问题。如果修理，需要消费者承担费用。双方多次协商未果，无奈，王先生投诉到陵县消费者协会。
消协受理后，协调召集双方当事人进行调查、核实。经过调查了解，电脑的损坏是由于不正确操作所造成，责任在消费者一方。
然而王先生认为问题是出现在保修期之内，商家应免费修理；可商家也觉得故障不是本身质量问题，免费修理很不合理。经过调解，根据《消法》有关规定和商家的良好态度，双方达成协议：该电脑修理费用共1200元，由消费者和商家各承担一半（即各承担600元）。对此，双方都表示同意。